丁寧な対応と荷物に対する心配り、スピーディーさ、移動に加えて雑巾での拭き掃除までして頂いたことが一番の感動でした。 本当に気持ちが良い対応で選んで大正解だと思いました。 若いスタッフの方々なのに対応がすばらしかったので、社員教育に力を入れているんだな、と感じました。 気持ちの良い作業に満足でいっぱいです。 アーク引越センターを選んで本当に良かったと思いました。

全ての荷物を持ち出すわけではなかったので、大変だったと思います。 細かく、どれを持っていくのか聞いて下さって、安心しておまかせできました。

娘が大学卒業で実家に戻って来る為、お願いした引っ越しでした。 本当に気持ち良くテキパキと仕事をしていただきました。 ありがとうございました。

作業員の態度最悪。 最初の挨拶も自己紹介もなく、マスクも外さず ただ1人が挨拶して作業に入っていきました。 テレビ等を梱包する毛布を投げたり、とにかく乱雑で 工具を落とした音が響いたり 最終的には床を傷つけられましたが、うちがつけた傷じゃないと一点張り。 もう二度とアーク引越センターには頼まないし、 家族や知人にもオススメはしません。

【見積もり時の対応】 近距離の引っ越し（2人）でした。当初9万の見積もりを提示されましたが、「いくらぐらいを想定していました？」と聞かれ、4,5万というと5万＋エアコン工事費1万になりました。引越し業者はどこもそうかもしれませんが、こういうやり取りは大変面倒なので、はじめから適正価格を教えてほしいです。 また、営業の方が他社の悪口を延々話していて悪印象でしたが、この作業を残り数社とやるのは面倒に思い契約してしまいました。 帰り際営業の方にダンボールをいただきました。十分に足りると言われましたが、頂いたものでは足らず、別途用意する必要がありました。この点も悪印象でした。 【料金】 こちらでしか見積もりをとっていないため、相場がわかっておらず、安かったのか高かったのかわかっていません。 【作業内容】 作業していただいた方は好印象でしたが、終わったあと確認すると新居の壁に凹みができていました。 この件について保証などあるか問い合わせていますが、2週間ほど返信がありません。 また、ダンボール回収もお願いしましたが、こちらは営業の合間に行うため、日付未定で最大3週間ほどかかるそうです。 【全体的な評価】 営業、アフターサポート含めて悪印象です。 【良かった点】 作業自体はテキパキしていたように思います。 【気になった点】 営業とサポートはひどいです。

見積もり営業の人の小芝居に付き合わなければならなかったので疲れる。「上司に電話しないとご希望の金額にはなりません。」とか今まで利用した全て引越し業者が使っていた手。さっさとして欲しい。前日までに引越しの時間を連絡する約束をしたが、連絡が来なかった。こちらが連絡してもアーク内で見積もり営業の話が伝わっていなかったらしい。引越し当日、家の前の道が細すぎるとのことで引越作業員の1人が相当不機嫌だった。 もう1人は新人さんらしく真面目に応対して下った。結局その新人が殆ど引越し作業をこなしていた。 見積営業と作業員との連絡が上手く伝わっていない。今までの引越業者野中で最悪。二度と使わない。

初めての引越しでドキドキしていました。 若い方だったのですが安心させてくれる対応で、素早くしていただけました。 しいていうのなら、電話での対応で「荷物が増えると料金が増える」ことを何度も言われ、少し恐く感じました。「ここまでの量ならいけますよ」と一言がほしかったです。

若い方ですがちゃんとされてました。 しかしグラスがわれていたり、ドアを外したままだったり、乗り切れない荷物があったりしました。 あと「どうしても乗せたいものはありませんか？」などセールスマインドがほしかったですが、上出来だったと思います。

北海道→関西の引越しでしたが、積込みと到着の日にちも希望通りにしていただき、荷物を運ぶのもとても早くよかったです！ ありがとうございました。 ただ、到着が遅くなる時一言連絡が欲しいなぁと思いました。

それなりの料金を支払ったので運搬や設置に関する融通を聞いてくださって助かりました。 が、しかし、洗濯機取り付けの技術担当が電話しないとこない。電話したら「何度も電話したんですが、前のお客様で遅れてしまって～」といわれ、電話も1回しかきてない。 15分で着くと言われて、用事があるのにまってたのにこない。最悪でした。 引越し業者がよかっただけに残念でもう頼みません。 受付の電話や、見積もりに来てくださった方の対応はこちらの要望にきちんと答えてくれようと非常に丁寧でした。

荷出しの時に床を傷つけられ、引越し先では壁のリモコンケースを壊し、壊したのはいいが取り付け業者のせいにして自分は悪くないと言い、最も最低なのがリビングのテーブルを壊したあげく古いからと言い訳をされた。二度と利用しないが弁償してもらうため対応を待っている。

ダンボールが薄くほとんど潰れていた トラックが自社便ではない ダンボールの底が真っ黒で部屋が汚れた 次回は自腹でもいつもの会社にする

今回、福岡から鹿児島への長距離の引越しをお願いし、引越し先の道路事情が悪かったにもかかわらず、テキパキと作業していただき大変助かりました。また、熊本地震の影響により移動にかなりの時間がかかって、疲れてるにもかかわらず、要領よく作業をしていただきました。 現地での荷物も丁寧に扱っていただきました。 一点、追加のダンボールが欲しく、見積もり営業の方に電話をかけましたが、何度かけてもつながらず、当日作業員に尋ねたら、会社にかけないといけなかったようなので、その説明をして欲しかったです。

５社見積りを取りましが、サカイの営業さんが１番話しやすく、ワガママも聞いてくれました。対応も金額も納得だったので即決しました！ 予算が少ない中、ご対応いただきありがとうございました。

家の前が一方通行でトラックが停められず、支社まで荷物を往復して運ぶことが前日に決まってしまったにもかかわらず、値段はそのままでしていただけて、荷物運びもとてもスムーズでした。

良かった点・・・何もない 悪かった点・・・ 引越先のトラックの入場口の鍵を午前中しか貸してもらえないので、「午前中に荷降ろしを終えたい」と見積時より念押ししてたのに、 スタートから2時間も遅刻をし理由を聞いても言わない。結局終わったのが夕方。 大型のトラックでくるから金額が高くなると言われてたけど、実際のは単身者用？と思うほど小型トラックで、 掃除機とか積み残しは「もうパンパンで詰めない」と載せてくれない。 バイトさんばかりだったので段取りも扱いも最低で、 ・お皿は割れてる ・パイプハンガーは歪む ・パソコン、プリンター、テレビ等はダンボールで包んだだけのを、他の食器とかのダンボールとランダムに一か所に山積みにされセットどころか荷ほどきもしない。 書ききれません。こんな酷いのは初めてです。

事前に営業から連絡を受けていた内容とことごとく異なる。 時間についてもこちらから問い合わせしないと連絡がない。 とにかく営業と現業の連携が全く取れていない印象。 荷物運び出しから引越し先への荷物の搬入どちらも予定時間から連絡もなしに大幅に遅れた上、荷物も傷が複数ついていた。 階段等の養生も雑で傷がつき、割れ物や電子機器の扱いも雑で、非常に気分が悪くなった。 おそらく現業側の疲労によるものだとは思うが配慮が感じられなかった。 会社側のスケジューリングの悪さを感じる。 サカイを検討されている方は、後悔したくなければ別の会社にした方がいいです。二度と使いません。

キャンセルの連絡を入れた際、 他社に比べてかなりお安くしてくれたので、他社を断ってサカイに決めました。 そうしたら、 ・変更した日程や時間の詳細を記載した契約書はメールも含め一切送ってこない ・約束していた時間がコロコロ変わる ・作業員2人の予定が1人になる ・その間の謝罪の連絡は一切ない ・20時すぎてからの荷入れなのに近隣住民への挨拶もしない ・雨が降っているのに電化製品は野ざらし ・マンションの養生をほぼしない ・挙げ句の果てにはお金を出した客（20代女性）がサカイのトラックから冷蔵庫と洗濯機を除く、全ての荷物を下ろす ・引っ越し完了が夜の22時を超える ・謝罪の連絡はこちらが問い合わせて初めて対応する という状況でした。 女性1人暮らしの引っ越し荷物なので多くはないとは言え、1人で作業をするとなれば誰が荷物を管理するのでしょうか。 加えて、本社には言わないでくれ、金は返したらいいんだろう、と謝罪に誠意はまったくありませんでした。 他の方もご利用される際は ・荷物が雨ざらしになってもよい ・22時まわっても引っ越しの対応ができる という方のみご利用されると良いと思います。

一括見積をした際、１番最初にご連絡頂きました。 もう少し安いところがありましたが、そちらは梱包せずコンテナに積み込むだけとの話を聞き、 不安になってしまいましたが、アートさんが頑張って安い業者の値段に近づけて下さいました。 梱包込みの値段で見積もって頂き良心的だと思いました。 また、引越し荷物に変更があったときも気持ちよく対応して下さいました。 ただ、引越し先が新築で田舎だったのですが、なかなか到着できなかったようです。 事前に調べておいたほうがよかったのでは、と思いました。

引越し問い合わせの連絡から見積もり、契約までの対応が素早くかつ説明も詳細で丁寧だった。 また見積もり時にお願いしていなかった荷物も、引越し当日に運び出してもらえた。 営業担当の方も作業員の方も対応が非常に丁寧で、かつ仕事は手早くスムーズであった。

引越し当日までの対応については迅速、丁寧、パワーがありました。 引越し当日の作業についても希望時間帯への良好な対応をしてもらいました。 金額についても、良心価格。 また、スタッフが明るいです。 誠実な対応を心がけていました。 信頼できるプロの引っ越し屋さんでした。

見積もりの時点での適当さが異常、ダンボールはこの数で足りる、洋式タンスも階段で運べる、ロングのトラック一回で全部運べると言われて任したが、当日…ダンボール足りない(事前に10個追加の上)、トラックに積みきれないと追加料金を取られそうになった、結局一台で往復、リーダーと何度も言い合いになった、何かを言えばルールだなんだと臨機応変さの無さ、挙げ句の果てにこれは持っていけないと主張、タンスも階段で運べず手作業による吊り上げ、階段ふもとの床に穴が空いてる、階段コーナー上部の壁紙が剥がれている、養生をする際もあちこちにぶつける。お客様の笑顔の為にとは言っていたが口だけ。結果、アートはオススメできません。

電話で事前に言われていた内容(訪問時間・支払い方法・サービス内容など)と違い困惑した。また当日は6時間も前に引越し作業に来られて非常に困った。 更にサービス内容にあった洗濯機設置を行わず「事前に説明した」と嘘までついて置くだけ置いて帰っていった。大手で信用できると思ったが、散々だった。もう二度と頼まない。

当初、引越し日が土曜日なので、休日加算2万は致し方ないと思っていたが、引越し不可能だったので、前日の金曜日にしたにも関わらず、休日加算で２万円請求された。アートに問い合わせたら、誤りとの事。危うくぼられる所だった。見積もり営業が最悪。CMでは見積もりでもれなくキャラクターのボトルプレゼントということだったのに用意もしていない。引越し作業も、洗濯機の水道金具も取り外してくださいと話したら、作業道具がないと断られた。私本人が素手で取り外し対応した。引越しダンボールも10個用意する約束だったにも関わらず、１つも用意されなかった。もうアートは使わない。

ある引っ越し業者さんは、「赤ちゃんが泣いてるし、今は決めれない」と言ってるのに３時間近く居座り続けたのに、 アリさんはテンポよく話をしてくれ、値段も気持ちよく下げてくれたので、きめました。 作業が早くてよかったです。

初めての引越しでどうしていいのかわからなかったので、訪問の方が来てくださっても身構えるような状態だったのですが、とても丁寧に対応してくださり安心してお願いする事が出来ました。 テキパキしていてよかったです。

大手なので、色々な作業や対応に慣れている感じで信頼してお任せすることができました。 作業も早く、明るく元気な作業員の方たちばかりで、トラブルはありましたが気持ちよく引っ越しすることができました。 クレーンを使用してもらいましたが、追加料金なしでよかったです。 椅子が壊れてしまいましたが、事後対応はよかったです。

2日前に電話してお願いし、聞いた値段が26400円。当日来て聞かされた値段が86400円。確認していなかった前日届いた見積書には86400円と記載。 当日キャンセルで30%料金支払い。25920円。 ふざけんな。 挙げ句の果てにはおれの聞き間違いだろと。 ただの詐欺会社。 1km強の単身移動で運賃35000て書いてあったけど普通なの？教えてほしいわ。

良い点なし。折り返しの電話もなく、段ボールの追加をしても当日、少量の段ボール。作業員は契約者を邪魔者のような対応。とにかく本人たちのペースで動き回り急げ急げの動き。見苦しい姿でした。更に滴り落ちる汗は床にボタボタ。拭くこともなくすぐ退去。二度と契約しません。知人にもお勧めしません。

今まで何度か引っ越しましたが、史上最低の引っ越し業者でした。訪問見積もりで私たちは今まで2tロング2台で引っ越して来たのでその旨を伝えましたが、3tで運べるというお見積もりでした金額提示されました。しかしまず当日2t車と1t車に別れて来た上に、荷物が入りきらない分は運べないとのことで、作業開始前から無理だよと暗に言われました。 結局自家用車で10往復分の荷物が残されました。 安さと、何件も訪問見積もりを受けるのが苦痛で、1番目の見積もり会社で決めてしまったこちらのミスもありますが、そもそも見積もりが全くなっていないことに非常に怒りを感じています。決してオススメいたしません。